Een klantcase met dank aan:

Maaike van Nijnanten, Strategisch beleidsmedewerker Samenleving bij gemeente Putten

Daphne Kingsbergen en Lindy Brinkman, adviseurs sociaal domein bij TransitiePartners

Tevredenheid

TransitiePartners hoort graag van haar opdrachtgevers hoe de opdracht is verlopen en of het resultaat naar tevredenheid is. In dit kader is een interview afgenomen met Maaike van Nijnanten van de gemeente Putten en met Daphne Kingsbergen en Lindy Brinkman van TransitiePartners.

Even voorstellen

Maaike van Nijnanten is strategisch beleidsmedewerker samenleving en dan met name in het jeugddomein bij de gemeente Putten. Vanuit TransitiePartners werd de opdracht uitgevoerd door Daphne Kingsbergen en Lindy Brinkman. Beiden zijn beleidsadviseurs voor het sociaal domein en hebben ervaring in jeugdbeleid, onderzoek en procesbegeleiding. Zij zijn gewend om in samenwerking met lokale partners en inwoners te werken, met oog voor draagvlak en praktische uitvoerbaarheid.

De opdracht en keuze voor TransitiePartners

De gemeente Putten signaleert een toenemende druk op de jeugdhulp. De ervaren mentale gezondheid onder jeugdigen en jongvolwassenen staat al jaren onder druk, met onder andere als gevolg een groeiende inzet van specialistische jeugdhulp. De gemeente wilde inzicht krijgen in wat er aan preventie zou kunnen worden gedaan. Putten kent al initiatieven gericht op het versterken van mentale weerbaarheid maar wilde achterhalen in hoeverre het aanbod aansluit op de behoefte van de jeugdigen en jongvolwassenen en hoe ze deze doelgroep kan bereiken. Zodat op basis hiervan gerichte versterking, verbetering en zichtbaarheid gerealiseerd kan worden. Vanuit de politiek kwam daarom de vraag voor een onderzoek naar het versterken van de mentale weerbaarheid bij jeugdigen en jongvolwassenen (4-27 jaar).

De gemeente heeft de aanvraag voor het onderzoek uitgezet via een platform waar diverse partijen zich voor konden inschrijven om het onderzoek uit te voeren. Het voorstel van TransitiePartners sprak de gemeente het meest aan.

Maaike: “Het plan van aanpak van TransitiePartners sloot aan bij de behoefte van de gemeente. TransitiePartners had in de opdracht duidelijk opgeschreven dat ze kwalitatief onderzoek met de jongeren gingen doen en hiervoor ook een jongvolwassene wilde inzetten, dat sprong er voor ons wel uit.”

Om de behoefte van jongeren en het aanbod in de gemeente in kaart te brengen hebben Daphne en Lindy interviews afgenomen met jeugdigen en jongvolwassenen, waarbij ze ook jongvolwassenen interviews hebben laten afnemen. Ze spraken de inwoners op straat en op diverse andere plekken. Daarnaast hebben ze gesproken met ouders, professionals en scholen. De gesprekken leverden veel inzichten op. Vervolgens hebben ze de beschikbare data en literatuur naast de uitkomsten van de interviews gelegd om te komen tot aanbevelingen voor de gemeente op het gebied van preventieve hulp voor mentale weerbaarheid van jongeren.

Het resultaat

Veel van de resultaten uit het onderzoek waren herkenbaar voor de gemeente. Daphne en Lindy hebben op basis van het onderzoek in totaal 6 aanbevelingen gedaan. Per aanbeveling hebben ze het doel omschreven, een toelichting gegeven en een stappenplan gemaakt hoe de gemeente deze aanbevelingen kan realiseren. De gemeente gaf naar aanleiding van het eerste concept feedback, waar Daphne en Lindy vervolgens mee aan de slag zijn gegaan. Het uiteindelijke doel om een zo goed mogelijk rapport op te leveren met aanbevelingen waar de gemeente ook echt mee verder kon, is daarmee behaald.

Maaike: “Dit onderzoek geeft ons een goede bodem om ons de komende 5 à 6 jaar op te kunnen baseren en op te kunnen sturen en dat was wel wat we ook graag wilden.”

De samenwerking

De samenwerking verliep erg goed, de lijntjes waren kort. Eens in de twee weken vond er een afstemmingsmoment plaats tussen Maaike, Daphne en Lindy. Op deze manier hielden ze elkaar op de hoogte van het proces van het onderzoek en konden ze makkelijk afstemmen over vragen die nog op tafel lagen. Daarnaast kon Maaike op deze manier ook goed betrokken blijven bij het onderzoek. Voorafgaand waren er duidelijke afspraken gemaakt over deadlines en op welk moment feedback gegeven kon worden.

Maaike: “Ik vond de hele samenwerking gewoon prettig, de lijntjes waren kort, Daphne en Lindy waren duidelijk, helder en goed bereikbaar.”

Hoe nu verder?

De aanbevelingen worden geïmplementeerd in het gemeentelijk beleid. Maaike: “De aanbevelingen uit het onderzoek laten we landen in het nieuwe beleid volksgezondheid. Daarnaast gaan we aan de slag met het herijken van onze brede toegang en de visie daarop. Hier komt onder andere ook een deel samenwerking en regievoering aan bod. Regievoering kwam ook uit het onderzoek naar voren, dus die nemen we daarin mee. Op die manier gaan we met de aanbevelingen aan de gang.”

De gemeente deelt de rapportage ook met de partijen die hebben deelgenomen aan het onderzoek. Sommige partijen hebben ook aangegeven dat ze met de uitkomsten aan de slag willen. Een aanbieder heeft aangegeven het onderzoek te willen gebruiken om het algemeen aanbod te ontwikkelen. Het onderzoek leeft dus ook onder de deelnemers aan het onderzoek.

Meer weten?

Meer weten over deze klantcase of benieuwd wat TransitiePartners voor u kan betekenen? Neem dan contact op met Marcel van Lochem via [email protected]