De scenario’s zijn bekeken en de knoop is doorgehakt. En nu?

In onze vorige artikelen hebben we belicht hoe je een startfoto en een afwegingskader maakt, kansrijke scenario’s opstelt en tot een bestuurlijke keuze komt. Als het bestuur een keuze gemaakt heeft voor één scenario, volgt de tweede grote fase: samen met verschillende stakeholders zoals bestuurders, zorgaanbieders, managers, professionals en inwoners vormgeven aan het gekozen scenario Stevig Lokaal team.

We zetten de scenario’s nog even op een rij:

• Het lokale team is onderdeel van de gemeente (al dan niet met medewerkers in dienst van de gemeente).
• De functie van het lokale team is belegd bij een separate, speciaal opgerichte rechtspersoon (bijvoorbeeld een stichting),
• De gemeente belegt de functie bij één hoofdaanbieder,
• De gemeente belegt de functie bij meerdere aanbieders

Binnen de scenario’s zijn weer verschillende inrichtingsvormen. De meest voorkomende zijn:

• integrale teams waar alle hulpvragen binnenkomen (waarbij de mate waarin de vragen ook door het team zelf opgepakt worden, sterk uiteenloopt)
• doelgroep- en domein specifieke teams
• generalistische teams als voorpost voor specialistische teams Integrale teams voor multi-problematiek komen ook voor, maar minder vaak.

Uit de literatuur komt niet naar voren dat één positionering of organisatievorm duidelijk beter of slechter is dan een andere. Uit onderzoek blijkt wél dat in gemeenten die succesvol zijn in de transformatie, zowel de gemeente als de uitvoerende partijen beseffen dat zij strategische partners zijn in deze transformatie. Dit besef ligt aan de basis van een succesvolle samenwerkingsrelatie.[1]

Bedrijfsmatig vormgeven van het Stevig Lokaal Team

We beginnen met de bedrijfsmatige kant omdat deze randvoorwaardelijk is voor de uitwerking van het team. De gemeente geeft samen met betrokken partijen vorm aan de organisatievorm van het Stevig lokaal team. Zoals het inrichten van een governance, waarbij rollen, verantwoordelijkheden en mandaten goed belegd zijn. Ook samenwerkingsafspraken met partijen in de sociale basis en de schil om het Stevig Lokaal Team heen zijn belangrijk. Het Stevig Lokaal Team is een onderdeel van de netwerksamenwerking. Het is belangrijk om dit proces separaat te ondersteunen. Want niets is makkelijker gezegd dan gedaan als ‘samen werken’. Uitvoerende professionals kunnen dit pas goed handen en voeten geven als de bestuurders dit goed georganiseerd hebben, het management weet wat er verwacht wordt en waarop hij kan sturen en de randvoorwaarden voor de professionals op orde zijn.

Inhoudelijk vormgeven van het Stevig Lokaal Team – daar waar misschien wel de echte transformatie plaatsvindt voor de inwoners

In deze fase is het belangrijk om draagvlak te creëren en uitvoerende professionals mee te nemen in het ‘waarom’ van het gekozen scenario. Wat is de noodzaak om op dit moment deze beweging te gaan maken? Welke impact gaat dit hebben voor de gezinnen en jeugdigen?

Een heldere en gedoseerde communicatie is belangrijk. Niet alles in één keer, maar start met globaal informeren en in de tijd steeds meer in detail. Er zal altijd een groep zijn waar weerstand leeft. Het is belangrijk om te luisteren naar de achterliggende zorgen of frustraties. En daar waar kan deze verwerken in het plan.

Het inhoudelijk vormgeven van het Stevig Lokaal Team is niet een statisch, maar cyclisch proces. Waar je ook mag leren van dingen die niet werken. Het is belangrijk om in gezamenlijkheid een nieuwe werkwijze en processen te ontwikkelen en deze uit te proberen, evalueren, aanscherpen of schrappen, verder ontwikkelen, evalueren etc. Voor het vormgeven van dit soort trajecten staat gemiddeld 2 à 3 jaar.

Het is belangrijk dat bij de ontwikkeling van de teams, de professionals en managers voldoende tijd hebben om te ontwikkelen, te leren en te monitoren. Iets nieuws opzetten vraagt tijd, net als samenwerken, zowel intern met nieuwe collega’s als extern met de sociale basis en specialisten in de schil om het team heen. Kwaliteit, leren en monitoren is dan ook een belangrijk thema bij het vormgeven van de teams.

TransitiePartners ondersteunt gemeenten bij het vormgeven van de Stevig Lokale Teams, zowel bedrijfsmatig als inhoudelijk. Met aandacht voor regie, eigenaarschap, samenwerking en beleidsvorming. Wij zorgen ervoor dat de transformatie niet alleen op papier, maar ook in praktijk succesvol is.

Benieuwd naar wat TransitiePartners voor jou kan betekenen? Neem contact op met Iris Potjes via [email protected] of telefonisch via 06-25456620 voor meer informatie of ondersteuning bij de inrichting van SLT’s. Of neem deel aan onze rondetafel van 28 oktober! Meld je hier aan!

[1] Werkpakketten Stevige Lokale teams